Preambulo
La tienda de venta online Nougalet fue creada por la sociedad Nougalet (SAS registrada en el RCS de Carcassonne con el número 2000B 16 con un capital social de 200.000 euros, cuya sede social se encuentra en La Tuilerie, 11.190 LUC SUR AUDE), que es el operador del sitio web (en adelante el Sitio) alojado en la dirección URL www.nougalet.com. Cualquier pedido realizado de un producto que aparece en la tienda online del sitio web nougalet.com requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar plenamente informado de que su aceptación del contenido de estas condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que desee realizar un pedido en línea de los productos presentados en la tienda del Sitio. El consumidor tiene la opción de guardar o editar estas condiciones generales, especificando que tanto el almacenamiento como la edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad. La tienda online habilitada por la empresa NOUGALET como parte del sitio web menciona la siguiente información: - aviso legal que permite la identificación precisa de la empresa NOUGALET - presentación de las características esenciales de los productos ofrecidos - indicación, en moneda francesa, del precio de la mercancía, así como, en su caso, de los gastos de envío. - indicación de las condiciones de pago, entrega o ejecución; - el período de validez de la oferta o del precio - las condiciones de resolución del contrato cuando éste sea de duración indefinida o superior a un año. Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara que tiene plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales. La empresa NOUGALET fabrica todos sus productos en su centro de producción de LUC SUR AUDE (Francia). Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente: Correo electrónico: nougalet@nougalet.com
Articulo 1 : Integridad
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales.
Ninguna condición general o específica que aparezca en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá integrarse a las mismas, tan pronto como como cuando estos documentos sean incompatibles con las presentes condiciones generales.
Article 2 : Objeto y duración
El objetivo de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por la empresa NOUGALET al consumidor.
Estas condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma de la orden de compra.
Las presentes condiciones generales se celebran por el tiempo necesario para el suministro de los bienes solicitados, hasta la extinción de las garantías debidas por la empresa NOUGALET.
Artículo 3: Modificación de la ubicación y de estos términos y condiciones generales
Estos Términos y Condiciones Generales podrán ser modificados en cualquier momento. En este caso, los productos suministrados por NOUGALET están sujetos a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar el pedido por parte del cliente. Cualquier pedido posterior a la entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales de Venta está sujeto a estas nuevas Condiciones Generales de Venta.
NOUGALET se reserva el derecho de modificar o desarrollar en cualquier momento las páginas del sitio www.nougalet.com , los productos , su precio o las condiciones de uso que les sean de aplicación. Estas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en línea en el sitio www.nougalet.com.
Articulo 4 : Firma electronica
El "doble clic" del consumidor en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
Articulo 5 : Registro y uso del sitio
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a los servicios ofrecidos por el sitio alojado en la URL www.ovh.com, en adelante el sitio. El registro en el sitio NOUGALET está abierto a cualquier persona física o jurídica, simple persona física o jurídica, que tenga plena capacidad jurídica y disponga del equipamiento necesario (ordenador, software de navegación, conexión a Internet y suscripción, etc.). El costo de este equipo sigue siendo responsabilidad exclusiva del usuario registrado. El usuario registrado garantiza que los datos que comunica son exactos y se corresponden con la realidad. El usuario registrado se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico real y válida, de la que efectivamente es titular. En caso de no recepción de los mensajes de servicio que NOUGALET haya enviado, el usuario registrado podrá enviar un correo electrónico a la dirección nougalet@nougalet.com y/o escribir a NOUGALET, La Tuilerie, 11 190 LUC SUR AUDE. El usuario registrado tiene uno o más nombres de usuario y contraseñas personales y confidenciales. Estos no deben comunicarse ni compartirse con terceros. En ningún caso NOUGALET podrá ser responsable de la pérdida de estos identificadores y/o contraseñas. En el caso de que el usuario registrado utilice estos elementos de forma contraria a su finalidad prevista, NOUGALET se reserva el derecho de rescindir el(los) contrato(s) que los vincula(n) con NOUGALET y de suspender y/o cerrar la(s) cuenta(s) del usuario registrado. sin notificación. El usuario registrado es el único responsable del uso de estos elementos identificativos por parte de terceros o de las acciones o manifestaciones que realice a través de ellos, sean fraudulentas o no. El usuario registrado garantiza a NOUGALET frente a cualquier solicitud al respecto. Además, dado que NOUGALET no puede controlar la exactitud de la información transmitida por las personas en el momento de su registro en el Sitio, NOUGALET no se hace responsable en caso de usurpación de la identidad de una persona registrada. Si el usuario registrado, así como cualquier otra persona, advirtiera que su cuenta está siendo utilizada vulnerando sus derechos, sin su conocimiento, o que se ha usurpado la identidad de una persona, podrá informar a NOUGALET sin demora por correo electrónico. a nougalet@nougalet.com y/o escribir a NOUGALET, La Tuilerie, 11 190 LUC SUR AUDE. Los precios y condiciones de pago de los distintos productos están disponibles en la página web de NOUGALET durante la presentación y utilización de los servicios a los que el usuario registrado desea acceder o suscribirse. NOUGALET se esfuerza por garantizar la calidad del contenido de este sitio y garantiza su actualización periódica. Además, la información de terceros comunicada en este sitio, en su caso, es bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante, si el usuario registrado advirtiera la presencia de información proporcionada por terceros que pudiera perjudicar a NOUGALET, éste informará sin demora a NOUGALET en la siguiente dirección de correo electrónico: nougalet@nougalet.com, especificando en el asunto de su mensaje el motivo de esta carta y en el cuerpo del mensaje, un enlace en el sitio que hace referencia al contenido en disputa así como, cuando sea posible, una “copia y pega” del contenido en disputa.
Articulo 6 : Confirmación del pedido
La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Artículo 7: información del producto
La empresa NOUGALET presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten cumplir con el artículo L 111-1 del Código del Consumo que ofrece la posibilidad al consumidor potencial de conocer antes de realizar el pedido final las características esenciales de los productos que desea adquirir.
Las ofertas presentadas por NOUGALET empresa sólo son válidos hasta agotar existencias. La empresa NOUGALET presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten el cumplimiento del artículo L 111-1 del Código del Consumo que ofrece al consumidor potencial la posibilidad de conocerlo antes de tomar la decisión final. ordenar las características esenciales de los productos que desean adquirir.
Las ofertas presentadas por la empresa NOUGALET sólo son válidas hasta agotar existencias.
Artículo 8: Premio
1-Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos) excluyendo la participación en los gastos de tramitación y envío (ver plazos y costes). Los precios sólo son válidos en la fecha en que el consumidor envía el formulario de pedido.
No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además e indicados antes de la validación del pedido.< br /> Los precios tienen en cuenta cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea.
2 – Para entregas y servicios fuera del territorio francés, las disposiciones Se aplicará lo dispuesto por el Código General Tributario en materia de IVA.
En caso de pedido con destino a un país distinto de Francia continental, el producto sigue sujeto al IVA, no considerándose las ventas a distancia como transferencias intracomunitarias. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y Territorios de Ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son competencia de NOUGALET. Serán responsabilidad del comprador y son de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y/organismos competentes de su país. NOUGALET aconseja al comprador informarse sobre estos aspectos con sus autoridades locales.
3 – NOUGALET se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
4 - Los productos siguen siendo propiedad de NOUGALET hasta el pago total del precio.
5- El pago del precio íntegro deberá realizarse en el momento del pedido. En ningún momento las cantidades pagadas podrán ser consideradas como depósitos o depósitos.
6- Los productos vendidos en el Sitio están reservados a particulares.
Artículo 9: Forma de pago
Los pedidos se pagan con tarjeta de crédito o cheque.
Sin embargo, la empresa NOUGALET se reserva el derecho de suspender cualquier gestión y entrega del pedido en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La sociedad NOUGALET se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago.
La tarjeta está cargada. tras la validación del pedido.
Las transacciones se realizan a través del terminal de pago seguro CYBERPLUS PAYEMENT del Banque Populaire. Este terminal garantiza la confidencialidad de los datos con cifrado SSL. Cumple con los estándares de seguridad PCI DSS en materia de almacenamiento y circulación de datos sensibles.
En caso de pago mediante cheque bancario, éste debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia continental o Mónaco.
El cheque es cobrado al recibir el cheque.
Para permitir a NOUGALET gestionar el pedido lo mejor posible, el cheque se enviará a NOUGALET en los 2 días laborables siguientes a la validación del pedido, La Tuilerie, 11 190 LUC SUR AUDE.
Artículo 10: Disponibilidad de productos
La disponibilidad (presente o futura) de los productos y servicios ofrecidos es proporcionado en el sitio sólo con fines informativos. Nuestra confirmación de pedido valida definitivamente esta disponibilidad.
Artículo 11: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en Francia y Europa, en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido. El consumidor es informado del importe de los gastos de envío antes de realizar su pedido en función de la ubicación y método de entrega elegido.
En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al consumidor para informarle de una posible consecuencia. en la fecha de entrega que le haya indicado. NOUGALET podrá entonces ofrecerle una nueva fecha de entrega por correo electrónico. En cualquier caso, en caso de retraso superior a 7 días, el consumidor se beneficia de la posibilidad legal de cancelar su pedido en un plazo de 60 días hábiles. En este caso, si ha recibido el producto después de su cancelación, NOUGALET reembolsará el precio del producto y los gastos de devolución, una vez recibido el mismo, completo y en su estado original.
El consumidor está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega y a comunicar cualquier desperfecto debido al transportista en el albarán de entrega, así como a la empresa NOUGALET, el día de la recepción o, a más tardar, el primero. día hábil siguiente a la recepción.
Cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, productos dañados, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en forma de “reservas manuscritas”, acompañadas de la firma del cliente. El consumidor deberá presentar a la empresa NOUGALET el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error en la entrega y/o no conformidad de los productos en naturaleza o calidad en relación con las indicaciones que figuran en la descripción del pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
Cualquier reclamación no realizada de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará a la empresa NOUGALET de cualquier responsabilidad frente al consumidor.
En caso de error en la entrega, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá devolverse a la empresa NOUGALET en su totalidad y en su embalaje original, preferiblemente por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección: SAS NOUGALET, La Tuilerie, 11 190 LUC SUR AUDE
Para ser aceptada, cualquier devolución deberá ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de la empresa NOUGALET.
Los gastos de envío son reembolsados por la empresa NOUGALET, excepto en el caso de que resulte que el producto devuelto no se corresponde con la declaración original realizada por el consumidor en el albarán de devolución.
En este caso los paquetes se devuelven a nosotros en NPAI (no vive en la dirección indicada, los chocolates son un producto perecedero y particularmente frágil, los productos no serán reenviables. El pedido no puede ser reembolsado y el posible reenvío correrá a cargo del patrocinador : chocolates + gastos de envío.
Artículo 12: Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, las partes estarán autorizadas a cancelar el Contrato o posponer la fecha de entrega hasta que cese la fuerza mayor, incluso si previamente se hubiera acordado una fecha fija de entrega; en este caso, ni el Comprador ni terceros podrá reclamar una compensación al Vendedor. Fuerza mayor significa cualquier evento fuera del control de las partes, directa o indirectamente relacionado con la fabricación, venta o entrega de los Bienes que impide al Vendedor ejecutar el Contrato.
Artículo 13: Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 121-18 del Código de consumo, el usuario registrado se beneficia de un derecho de desistimiento.
Sin embargo, este plazo de desistimiento de 14 días claros no se ejerce de conformidad con la excepción prevista en el artículo L 121-20 -2 3° del Código del Consumo tan pronto como el servicio prestado se refiere a " (...) mercancías que, por su naturaleza, no pueden ser devueltas o pueden deteriorarse o caducar rápidamente (... ..) En consecuencia, sólo pueden devolverse a ésta los productos resultantes de un error cometido por la empresa NOUGALET en de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11 anterior.
Artículo 14 : Garantía
NOUGALET se compromete a proporcionar al consumidor un bien o servicio de acuerdo con su solicitud. Para conocer los trámites relacionados con el Servicio Postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y vicios ocultos de los productos vendidos.
Artículo 15: No validación parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideran válidas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 16: No renuncia
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra de cualquier de las obligaciones a que se refieren estas condiciones generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 17 : Derecho informático y libertades
De conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos modificada, el sitio internet www.nougalet.com ha sido declarado y registrado en la CNIL bajo número 1467335vo. Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos personales que le conciernen.
Si desea ejercer su derecho mencionado anteriormente o dejar de recibir estas propuestas comerciales, simplemente: modifique su suscripción enviando un correo electrónico especificando su petición al servicio de atención al cliente de NOUGALET:
inscription@nougalet.com. Le confirmaremos a su vez que su solicitud ha sido tenida en cuenta en un plazo máximo de dos meses, de conformidad con las disposiciones reglamentarias vigentes.
La información recopilada está destinada únicamente al uso de SAS NOUGALET, y no será comunicado a posibles socios.
Aríiculo 18 : Propiedad Intelectual
El sitio y todos sus elementos (blog, marcas, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos) siguen siendo en cualquier caso propiedad intelectual exclusiva y estricta de NOUGALET y no pueden ser reproducidos, utilizados o representados bajo pena de proceso judicial. Los derechos concedidos al usuario no podrán en ningún caso ir más allá del estricto uso personal del documento y de sus elementos, de acuerdo con su finalidad, con exclusión de cualquier uso comercial. Por lo tanto, el consumidor no podrá en modo alguno explotar, redistribuir o, en general, utilizar por cualquier motivo, todo o parte del sitio o sus elementos para fines distintos del estricto uso privado y personal.
Se informa al consumidor que Sin embargo, está autorizado a reproducir este documento en papel en un número razonable de copias y en la medida en que estas reproducciones sean compatibles con la estricta conservación personal de este documento.< br /> Estas condiciones generales no pueden dar lugar a ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual. que podrán ser ejecutados conforme al pedido realizado. El sitio y todos sus elementos (marcas, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de NOUGALET.
Artículo 19: Ley aplicable
El idioma de este contrato es el francés. Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales de Carcasona tendrán competencia exclusiva. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto prioritariamente con NOUGALET para obtener una solución amistosa.
Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente:
Mèl : nougalet@nougalet.com
Tél. : 04.68.74.00.59
Datos personales
Cualquier campo obligatorio (simbolizado por una estrella) no cumplimentado válidamente le prohíbe continuar con la creación de su cuenta.
La información recogida está sujeta a un tratamiento informático iniciado por NOUGALET, SAS registrada con el número SIREN B 527 515.985 con un capital social de € 50.000, cuya sede se encuentra en La Tuilerie, 11 190 LUC SUR AUDE.
Este tratamiento está destinado únicamente a la gestión de su cuenta de usuario y ha estado sujeto a una declaración ante la Commission Nationale Informatique et Libertés.
Si desea recibir ofertas promocionales y otras operaciones comerciales, le invitamos a marcar la casilla dedicada a tal efecto.
Los destinatarios de los datos son los empleados de la empresa NOUGALET que presta el servicio comercial. Tus datos en ningún caso serán transmitidos a un tercero.
De conformidad con la ley de “informática y libertades” del 6 de enero de 1978, tienes derecho a acceder y rectificar la información que te concierne. Si desea ejercer este derecho y obtener información sobre usted, póngase en contacto con NOUGALET en la dirección mencionada anteriormente. También puede, por motivos legítimos, oponerse al procesamiento de datos que le conciernen.
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